Integritetspolicy

Vi på Indie Home värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på ett tryggt och ansvarsfullt sätt. Vi följer gällande lagstiftning om personuppgiftsskydd, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR). Syftet med denna integritetspolicy är att tydligt beskriva vilken typ av personuppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem samt hur de behandlas och skyddas hos oss.

1. Personuppgiftsansvarig

Indie Home är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna integritetspolicy.

1.1 Kontaktuppgifter

Indie Home AB
Rattgatan 1, 653 41 Karlstad
653 41 Karlstad
Telefon: 054-771 17 50
E-post: info@indiehome.se

2. Behandling av personuppgifter

2.1 Vilka personuppgifter vi samlar in

När du handlar hos oss eller kommer i kontakt med Indie Home behandlar vi personuppgifter som du själv lämnar till oss, exempelvis i samband med:

  • Köp i e-handel eller butik
  • Kontakt med kundservice
  • Prenumeration på nyhetsbrev
  • Deltagande i kampanjer eller erbjudanden

De personuppgifter vi kan behandla är exempelvis namn, adress, e-postadress, telefonnummer, leveransadress, betalningsinformation, orderhistorik samt i vissa fall personnummer.

Vi kan även ta emot vissa uppgifter från tredje part, såsom betaltjänstleverantörer eller fraktbolag, i syfte att kunna fullgöra avtal med dig.

2.2 Varför vi behandlar dina personuppgifter

2.2.1 Hantering av beställningar, köp och leverans

Ändamål: För att kunna hantera ditt köp, administrera beställningar, kommunicera kring orderstatus samt leverera varor till dig.

Behandlingar:

  • Orderhantering
  • Betalning
  • Kommunikation kring orderstatus
  • Leverans och leveransavisering

Laglig grund: Fullgörande av avtal.

Kategorier av uppgifter: Namn, kontaktuppgifter, leveransadress, betalningsinformation, orderuppgifter.

2.2.2 Kundservice och support

Ändamål: För att kunna hantera kundserviceärenden, reklamationer, frågor och support.

Laglig grund: Fullgörande av avtal och berättigat intresse.

Kategorier av uppgifter: Kontaktuppgifter, korrespondens, orderinformation.

2.2.3 Marknadsföring och erbjudanden

Ändamål: För att kunna informera om kampanjer, erbjudanden och produkter som vi tror kan vara relevanta för dig.

Marknadsföring kan baseras på tidigare köp eller interaktioner med Indie Home i syfte att skapa en mer relevant kundupplevelse.

Laglig grund: Samtycke eller berättigat intresse.

Du kan när som helst invända mot marknadsföring eller återkalla ditt samtycke.

2.2.4 Utveckling av verksamhet och tjänster

Ändamål: För att analysera köpbeteenden och förbättra vårt sortiment, våra tjänster och kundupplevelsen.

Laglig grund: Berättigat intresse.

Uppgifter används i största möjliga mån i aggregerad eller anonymiserad form.

2.2.5 Uppfylla rättsliga skyldigheter

Ändamål: För att uppfylla skyldigheter enligt lag, exempelvis bokföringslagen.

Laglig grund: Rättslig förpliktelse.

2.3 Behandling av personnummer

Indie Home behandlar personnummer endast när det är nödvändigt och tydligt motiverat.

Personnummer kan behandlas i samband med köp eller betalning när det krävs för säker identifiering, kreditprövning eller för att uppfylla lagkrav. Personnummer används aldrig i marknadsföringssyfte.

2.4 Delning av personuppgifter

För att kunna fullgöra våra åtaganden kan vi komma att dela personuppgifter med betrodda samarbetspartners, exempelvis:

  • Betal- och kreditbolag
  • Frakt- och logistikföretag
  • IT- och systemleverantörer

Personuppgifter lämnas aldrig ut till tredje part i marknadsföringssyfte.

2.5 Hur länge vi sparar dina personuppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för respektive ändamål eller så länge vi är skyldiga enligt lag. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

2.6 Var behandlas dina personuppgifter

Personuppgifter behandlas i första hand inom EU/EES. Om uppgifter överförs till land utanför EU/EES vidtas lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR.

3. Hur vi skyddar dina personuppgifter

Indie Home vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation.

4. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse på vår webbplats. Mer information finns i vår cookiepolicy.

5. Sociala medier

Indie Home finns på sociala medier. Vi ansvarar endast för personuppgifter som vi själva publicerar eller kontrollerar på dessa plattformar.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära registerutdrag
  • Få felaktiga uppgifter rättade
  • Begära radering av personuppgifter
  • Invända mot behandling
  • Återkalla samtycke
  • Begära dataportabilitet

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@indiehome.se

7. Tillsynsmyndighet

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) är tillsynsmyndighet i Sverige.

8. Ändringar i policyn

Denna integritetspolicy kan komma att uppdateras. Senast uppdaterad 2025-12-18.